무엇을 도와드릴까요?
Q1.
체험단 연장은 어떻게 하나요?
리뷰 마감일 전 리뷰어와 연장 협의 후, 광고주님께서 직접 연장 버튼 클릭 시 자동 연장 됩니다. 연장 방법 : [체험단 관리] → [체험단 진행 상세] → [기간 연장] ※연장은 1회만 가능하며, 연장 완료 이후 취소 및 철회 불가합니다.
Q2.
진행중인 체험단 취소는 어떻게 하나요?
'체험중' 상태 체험단은 1:1 문의로만 취소 가능하며, 선정대기 상태에서는 간편 취소 기능을 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 공지에서 확인하세요.
Q3.
리뷰 마감일이 지났는데 리뷰 작성을 안해요.
체험 후 기간 내 리뷰 작성이 되지 않는 경우 아래 안내 된 절차대로 진행 부탁드립니다. ( 1:1 문의로 양식 전달 필수)
Q4.
포인트 환불 어떻게 하나요?
1:1 문의를 통해 성함 및 연락처와 전액 환불 여부 및 환불 금액 남겨주시면 확인 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다.
Q5.
바빠서 선정일을 놓쳤어요.
선정일에 미 선정시 페널티가 자동 부과됩니다. 진행 중인 체험단은 페널티와 무관하게 추가 선정으로 진행 가능한 점 참고 부탁드립니다.
자주 묻는 질문
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